AVAL NAGASAKI PRODUCTS GUIDES
 
通話録音ボード/アナログ回線・ISDN回線 通話録音ボード AVAL VRCカードシリーズ
通話録音システム:アナログ回線対応ボード
通話録音システム:アナログ回線対応ボード VRC-104/VRC-116

通話録音カードVRCシリーズに、「アナログ回線対応カード」がリリースされました。
アナログ回線の電話端末と交換機の間に設置することにより、端末と交換機の間の通話録音や各種電話番号取得・通信状態取得を行うことのできるカードです。

VRC-104はアナログ4回線、VRC-116はアナログ16回線へ対応しています。
カードをサーバーへ搭載しVRシステム・ビルダーでシステム構築することにより、幅広い通話録音用途へフレキシブルに利用することができます。
VRC-104、VRC-116はPCI Express対応製品です。



通話録音ボードでのアナログ回線オペレータシステム構築例
通話録音ボードでのアナログ回線オペレータシステム構築例 通話録音ボードでのアナログ回線オペレータシステム構築例

一台のPCに異なる回線・複数枚のカードを搭載することができ、共通のAPIで管理が可能です。
ネットワーク経由で遠隔地からも管理者が音声データをモニターすることができます。
 




通話録音用途
● コールセンター、サポートセンター、お客様相談室
  *以前の取引内容確認
  *オペレーターの教育・訓練・評価
●医療・福祉窓口などの通話・会話記録
● 金融機関の証券取引・テレフォンバンキング
● 航空管制塔等での交信記録
●通信販売窓口等での顧客の受注内容の記録




通話録音の特長

● 録音方式選択(自動/マニュアル)
電話機のon/off hookで録音の開始/終了の制御を行う自動録音方式と、APIから録音の開始/終了の制御を行うマニュアル録音方式を選択することができます。

● 録音データ
録音データは上りと下りを1つのファイルにして録音したり、上りと下りを別々のファイルで録音することができます。(但しアナログ回線での録音の場合はエコー等により上り・下り両方の音声が録音されます。)

● モニター機能
録音中の通話をモニターすることができ、リアルタイムに状況の確認が可能です。録音動作中でも音声を再生して内容を確認することができます。

● 情報取得
端末とPBX・主装置間の発信者番号・ダイヤルイン番号等の各種回線情報を取得することができます。

● 一元管理
一台のPCに異なる回線・複数枚のカードを搭載することができるため、音声データの一元管理が可能です。データの安全性向上や情報漏洩を防止します。

● 長時間録音
全回線・全通話録音などの長時間の録音データや長期間の録音データを録音サーバへ保存し、管理することができます。

● PCI Express対応
PCI Express x1〜x16スロットに装着可能で、PCI Expressでの高速転送が実現できます。
※PCIバススロットには装着できません




通話録音ボードアナログ回線の構成

VRC104は、4本のアナログ回線に接続が可能です。またボードに直接回線を引き込むことができます。
VRC116は、カード本体(VRC116)と回線コネクタBOX(CBX1600R)で構成されています。
コネクタBOX(CBX1600R)は16個のモジュラコネクタを搭載しており、カードとケーブルで繋いで使用します。コネクタBOXには接続/状態確認用のLEDが付いており、接続や各種状態の確認が一目で分かるようになっています。
VRC116カード本体とCBX1600Rコネクタボックス




通話録音アナログ回線仕様

●局線インターフェース
適用回線   加入電話回線(2線式)
接続回線数
VRC104  4回線/カード1枚
VRC116  16回線/カード1枚

●接続
ホストインターフェース
PCI Express Base Specification Rev1.0A、
PCI Express CEM Specification Rev1.1準拠


●カード外形寸法
VRC-104/312.0×111.2×18.7mm
VRC-116/167.7×111.2×18.7mm
CBX1600R/287 ×130×30mm





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